นโยบายความเป็นส่วนตัว 8lots การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย 8lots ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ 8lots ทุกคน

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ 8lots เก็บรวบรวมผ่านช่องทางต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ การติดต่อกับทีมบริการลูกค้า หรือช่องทางอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

8lots ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่สอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติต่อข้อมูลของสมาชิกด้วยความโปร่งใสและความรับผิดชอบสูงสุด

8lots เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

8lots ไม่เก็บข้อมูลที่อ่อนไหวเป็นพิเศษ เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลชีวมิติ เว้นแต่มีความจำเป็นตามกฎหมายและได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลอย่างชัดแจ้ง

8lots เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ 8lots ข้อมูลที่คุณระบุจะถูกเก็บบันทึกไว้ในระบบของเราโดยทันที
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อคุณส่งเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง เพื่อเปิดสิทธิ์การถอนเงิน
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลการฝาก-ถอนเงินและประวัติการเดิมพันทุกครั้งถูกบันทึกโดยอัตโนมัติเพื่อความโปร่งใส
• การใช้งานเว็บไซต์: ระบบของ 8lots เก็บบันทึกข้อมูลการเข้าถึงเว็บไซต์โดยอัตโนมัติ รวมถึง IP Address, เวลาเข้าชม และหน้าที่เยี่ยมชม
• การติดต่อกับทีมงาน: เมื่อคุณส่งข้อความผ่านไลฟ์แชท อีเมล หรือช่องทางอื่นๆ บทสนทนาจะถูกเก็บบันทึกเพื่อการอ้างอิงและพัฒนาคุณภาพบริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เราใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ในภาพรวม

8lots ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ดังนี้

• การให้บริการหลัก: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเดิมพันประเภทต่างๆ บนแพลตฟอร์ม 8lots
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ และป้องกันการใช้บัญชีปลอมหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงมาตรการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และ Know Your Customer (KYC)
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ และปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของผู้ใช้
• การสื่อสารและการตลาด: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอมรับเท่านั้น)
• การบริการลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ปัญหา และให้การสนับสนุนแก่สมาชิกอย่างมีประสิทธิภาพ
• ความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การโจมตีทางไซเบอร์ และการใช้งานที่ไม่เหมาะสม

8lots จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลก่อน

8lots ไม่ขาย โอน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราอาจเปิดเผยข้อมูลให้แก่บุคคลที่สามอย่างจำกัด ดังนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT) ผู้ให้บริการคลาวด์ และผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ซึ่งล้วนถูกผูกมัดด้วยข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำร้องขอตามกฎหมายจากหน่วยงานรัฐบาล ศาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจโดยชอบธรรม
• การป้องกันการฉ้อโกง: การแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือแพลตฟอร์มอื่นในกรณีที่มีหลักฐานชัดเจนของกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ขาย หรือโอนธุรกิจ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปพร้อมกับกิจการ แต่จะได้รับการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

8lots ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): ช่วยจดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษาที่เลือกหรือการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ เพื่อช่วยให้ 8lots ปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์ผู้ใช้
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ ซึ่งสามารถปฏิเสธได้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณหรือผ่านแบนเนอร์การยินยอมคุกกี้ที่แสดงเมื่อเข้าใช้งานเว็บไซต์ครั้งแรก อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์

8lots ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลที่ครอบคลุมทุกด้าน เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสทั้งในขณะส่งผ่าน (in transit) ด้วย TLS 1.3 และในขณะจัดเก็บ (at rest) ด้วย AES-256
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่มีสิทธิ์และจำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลเพื่อปฏิบัติหน้าที่เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงได้ โดยใช้ระบบ Role-Based Access Control
• การตรวจสอบและการบันทึก: ระบบบันทึกการเข้าถึงข้อมูลทุกครั้งและตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติแบบเรียลไทม์
• การทดสอบความปลอดภัย: 8lots ดำเนินการ Penetration Testing และการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในสถานที่ที่แยกจากกันเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ

แม้ 8lots จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์แบบ 100% หากพบหรือสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานทันที

8lots กำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลที่ชัดเจนสำหรับแต่ละประเภท โดยพิจารณาจากความจำเป็นในการให้บริการ ข้อกำหนดทางกฎหมาย และวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบออกอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามมาตรฐานสากล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก 8lots มีสิทธิ์ตามกฎหมายดังต่อไปนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขได้ทันที
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลของคุณในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่จะเก็บต่อไป
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: คุณสามารถขอให้จำกัดการใช้งานข้อมูลของคุณในกรณีที่มีข้อโต้แย้งเรื่องความถูกต้อง
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้กับบริการอื่นได้
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น เพื่อการสำรองข้อมูลหรือการใช้บริการคลาวด์ระดับสากล

ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ 8lots จะดำเนินการให้มั่นใจว่า

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีกลไกการคุ้มครองที่เหมาะสม
• มีการทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล
• ข้อมูลที่โอนได้รับการเข้ารหัสตลอดกระบวนการ
• ผู้รับข้อมูลถูกผูกมัดด้วยข้อกำหนดการรักษาความลับและความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของ 8lots

หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ 8lots ได้โดยตรง

8lots ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการให้บริการ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ 8lots จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ 8lots
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

การใช้งานบริการของ 8lots ต่อเนื่องหลังจากมีการแจ้งการเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับใหม่ หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อดำเนินการที่เหมาะสม

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 8lots ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@8lots.ws
• ไลฟ์แชท: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ผ่านเว็บไซต์ 8lots

เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องขอของคุณภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำร้อง สำหรับกรณีที่ซับซ้อน อาจใช้เวลาเพิ่มเติมไม่เกิน 60 วัน โดยเราจะแจ้งให้คุณทราบถึงสาเหตุของความล่าช้า

หากคุณเชื่อว่า 8lots ไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจในประเทศของคุณได้